杭州大剧院就音乐剧《面试》取消致歉：将协助处理好退票事宜

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1月15日，有网友在社交媒体反映称，原定于15日19时30分在杭州大剧院开演的音乐剧《面试》，让观众等待了两个多小时，剧院方才告知演出取消。此外曾有巡演方工作人员在剧场表达对观众的不满，称“（你们）是冲着艺人来的。如果有精力等，就再等一下，如果不愿意等退票。”此事引发网友关注。

16日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，15日晚，杭州大剧院官方微博就此事发表《致歉信》。

杭州大剧院发布致歉信 来源：杭州大剧院官方微博
杭州大剧院在信中称，原定于1月15日、16日晚进行的音乐剧《面试》的演出，因演出方设备故障等原因取消，给观众带来了不佳的观演感受，尤其是15日晚到场的观众，经历了较长时间的等待，杭州大剧院作为演出场地方为此深表歉意。

《致歉信》中提到，杭州大剧院将协助所有购票观众与演出主办方处理好后续退票等相关事宜，确保每一位观众的权益，并将第一时间公布与演出主办方最新的协商结果。

主办方公司在微博发布《致歉函》 来源：江苏榴莲国际文化传播有限公司官方微博
同日，该剧的演出主办方江苏榴莲国际文化传播有限公司也在其官方微博发布《致歉函》，其中提到，江苏榴莲国际文化传播有限公司将与演出方（上海音乐剧艺术中心）及相关【*****智伍应用提示您：未购买正式版授权，功能受到影响！！请根据最上面的引导提示，自助购买正式版授权，自动开通！！在线客服微信：ccccyyyy4444，官方网站：zhiwu55.com*****】，并予以公告。

前述《致歉函》同时表示，为工作人员擅自在现场发表的言论，向观众致以诚挚的歉意。