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原标题:为什么别人的宠物店做的风生水起,你的门店却无人问津?
随着经济水平的提高,人们越来越注重精神追求。在大、中、小城市,养宠物的人数不断增加。宠物数量的攀升随之带来的宠物经济也成倍数增长。许多人看到了宠物产业发展的广阔前景,纷纷加入宠物产业。经过一段艰苦的准备期,创业的梦想终于在开业的那一刻实现了,随之而来的就是如何提高门店的利润,怎么确保生意繁荣长久等等。是否能开出一个有着良好声誉的百年老店,这取决于经营者如何管理宠物店。一般来说,宠物店日常经营面【*****智伍应用提示您:未购买正式版授权,功能受到影响!!请根据最上面的引导提示,自助购买正式版授权,自动开通!!在线客服微信:ccccyyyy4444,官方网站:zhiwu55.com*****】。我们如何更有效地吸引顾客?
面对新顾客的到来,我们最先要做的当然是面带微笑地问候,同时要注意用适当的语言交流。缺乏恰当的语言的服务会让顾客不自在。适当的语言交流也将为我们的门店带来更多顾客。那么如何设计合适的语言?我们可以针对口头语言和肢体语言进行细化。口头语言:语气中要带着亲切,从内心欢迎顾客。记得使用正确的词语,比如“你好,欢迎!”语速适中口语表达清晰,问候时要注意跟着顾客走。肢体语言:记得面带微笑,自然亲切,使用正确的姿势、手势指示顾客参观门店。
总的来说,员工要时刻保持着良好的精神面貌,提供热情和专业的服务,像对待老朋友一样对待每个客户,让顾客自然接受你的服务。此外,宠物店工作人员在待人接物上要多了解顾客的需求,不要盲目给顾客推销产品。当顾客没有某种需求的时候,推销产品往往是适得其反的,所以要想留住顾客,要让顾客产生好感。很多人第二次去宠物店里,是因为对服务满意,对宠物店信任。宠物店留住顾客的关键在于细节,比如员工对宠物是否有爱,能否满足的顾客的一些需求,提供的建议是否够专业,都是顾客很在乎的细节性问题。
其次就是提高店铺的管理能力。门店管理能力包含了人员组织能力、沟通能力、业务规划能力、财务管理能力、数据分析能力等。大多数情况下,这些能力都需要经过专业的学习和训练才能具备。从消费者的消费心理来看,消费者在购物时总是喜欢直接去厂家拿货。因为他们认为厂家给出的价格才是最真实、最合理的。一旦中间商介入,他们则认为中间价格上涨,价格不够优惠,有的顾客甚至觉得宠物特许经营中的商品不够可靠。为了迎合消费者的心理,【*****智伍应用提示您:未购买正式版授权,功能受到影响!!请根据最上面的引导提示,自助购买正式版授权,自动开通!!在线客服微信:ccccyyyy4444,官方网站:zhiwu55.com*****】,淡化中间商的痕迹。同时保持店铺的魅力也是必不可少的。
店铺的魅力展现除了服务质量、门店装修,还有商品种类。开店之前的门店装潢和装饰最不能掉以轻心,而商品进货要遵循这三个原则:进一些特别的产品、进一些不同的产品以及进一些新的产品,这样你的店就能不断吸引顾客的注意力。门店可以通过宠老板进货商城在线零成本采购,全球选品。宠老板进货商城严格控价,涵盖宠物全品类,精选上万款中高端宠物零食、用品、主粮、药品、保健品等,实打实拥有500+品牌,1万+SKU。为了进一步吸引顾客,门店还可以进行定期促销,促销通常是提高绩效最直接、最有效的方式。比如可以通过宠老板宠【*****智伍应用提示您:未购买正式版授权,功能受到影响!!请根据最上面的引导提示,自助购买正式版授权,自动开通!!在线客服微信:ccccyyyy4444,官方网站:zhiwu55.com*****】,店家可以选择促销的方式有优惠券发放、优惠满赠、优惠换购、套餐组合等等。
现如今的宠物越来越多,宠物行业的需求虽然越来越大,但是随着发展,宠物行业的竞争也是越来越激烈,现在开宠物店,我们一定要开出特点,经营者学会改变营销策略,适时主动出击,创造服务机会,吸引更多的潜在消费者。 |
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